個人情報の取り扱いについて
株式会社傳來工房（以下「当社」といいます）は、『Timeless Craft Modern』を理念とし、D・MOD（一般住宅用エクステリア製品）のデザイン・設計・製造・販売を行っています。当社は、各種サービスにおいて、お客様よりお預かりした個人情報を保護し適切に取り扱うため、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、以下の個人情報保護方針を定め、当社で勤務するすべての役職員に周知し、この方針にしたがった個人情報の適切な保護に努めます。
弊社は、お客様に弊社の製品やサービスに関する情報を提供するため、お客様のお名前・住所・生年月日・性別・電話番号・メールアドレス・職業といった個人情報を、お客様よりご提供いただきます。また弊社は、お客様のご要望に則した情報を提供する等の目的で、これら以外の個人情報をお伺いする場合がございますが、この場合は一部の必須項目を除き、お客様ご自身の選択で情報提供いただくものとしております。
弊社は、当ウェブサイトの管理のために、お客様のご利用されるコンピューターがインターネットに接続するときに使用されたIPアドレスの収集をおこなっております。弊社が弊社ウェブサーバー上で収集した当該IPアドレスは、不正なアクセスを防止するとともに、弊社ウェブサーバーに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、当ウェブサイト上のサービスを適切・安全に管理・運営するために利用するものです。また、お客様へのサービス向上と情報発信のために当該IPアドレスをお客様の個人情報と関連づけする場合があります。お客様のサービス利用状況を収集いたしますが、この情報を開示することはありません。弊社は、クッキーを利用して、より高度なサービスの実現を図る場合があります。クッキーは、お客様が再び当ウェブサイトをご利用になる際に、当ウェブサイトのコンテンツをより便利に利用していただくためのものでもあり、お客様のプライバシーを侵害したり、お客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。インターネット閲覧ソフトの設定により、すべてのクッキーを受取拒否に設定することや、クッキーが送信される際にその旨表示するよう設定することができます。しかし、そうした設定により当ウェブサイトを快適に利用できない場合があります。
弊社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
利用目的に第三者への提供を含むこと
第三者に提供されるデータの項目
第三者への提供の手段または方法
ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
当ウェブサイト上でお客様のご要望されたサービスの種類によっては、必要な範囲でお客様の個人情報を第三者に通知する場合があり、この場合は当該サービスのご利用申込みの都度、第三者への情報提供についてご案内し、お客様のご了解をいただきます。（例えば、カタログ請求などの際に取扱店を選択された方は、この情報を該当取扱店に情報提供を行うこと、弊社が行う調査目的のために調査会社へ情報提供を行うことや、資料発送のために発送・運送業者に住所、氏名等を通知すること等）上記の場合のほかは、事前にお客様のご承諾をいただかない限り、弊社はお客様の個人情報を第三者に開示しません。ただし、人命や人権を保護するために緊急を要する場合、または司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、お客様にお断りすることなく情報開示することがあります。
弊社の事業活動（製品・部品などの製造・販売・サービス、インターネットを利用した各種サービスの提供など）において、次の目的のために利用します。
1.電子メール、ダイレクトメールなどによる情報提供
弊社が取り扱う商品・サービスについての提案、その他の情報提供（カタログや写真集、サンプルなどの送付を含みます）
弊社が取り扱う商品の修理、サポート、メンテナンスについての提案、その他の情報提供
キャンペーン、フェアー、セミナー、展示会、催物についての情報提供
アンケート、モニターについての情報提供
2.商品の発送
ご購入またはお申し込みいただいた商品などの発送
キャンペーンの当選者、参加者への賞品などの発送
3.お客様へのご対応
お問い合わせ・ご相談への対応、確認、およびその記録
修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認、およびその記録
商品のアフターサービス、点検活動
バージョンアップ・サービスの提供
保証書の発行、オンライン・ユーザー登録
保証書、オンライン・ユーザー登録の保証期間内のサービス対応
保証書、オンライン・ユーザー登録の保証期間後の点検活動
4.お申し込み・ご登録いただいた弊社サービス運営
お申し込み・ご登録、その他ご契約いただいた当社サービスの運営・提供
商品・サービスのご購入・ご利用についての課金情報の管理
商品・サービスの納期の回答、管理
5.商品開発
商品開発のためのアンケート調査、モニターの実施
アンケート調査、モニターご協力への謝礼などの送付
統計資料作成
アンケート集計、分析
新商品の企画
6.研修・セミナー
受講生の登録と履歴管理
研修・セミナーの受講案内
受講料の徴収
7.その他
お客様との商談・打ち合わせの実施、および連絡など
お取引先のご担当者様への情報提供、および連絡など
弊社は、当ウェブサイトのご利用にあたってお客様からご提供いただいたお客様の個人情報を、紛失、毀損することのないよう、厳重なデータ管理を実施しています。また、お客様の個人情報は、弊社の当ウェブサイト管理責任者のみアクセス可能な環境下に保管し、第三者に漏洩、または外部から改変されることのないよう、厳重なセキュリティ対策を実施しています。弊社は、当ウェブサイトの運営にかかる業務、またはお客様の個人情報の利用・管理等にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取り扱いについて厳正に監督・管理いたします。
当ウェブサイトは、他のウェブサイトへリンクを設定していることがありますが、リンク先サイトでの個人情報の取り扱いについては、当該リンク先サイトにてご自身でご確認ください。当ウェブサイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ウェブサイト及び当ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから、お客様の個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。
弊社は以上の方針について適宜見直しを行い、改訂することがあります。すべての改訂はこのページでお知らせいたします。
